Πληρωμή λογαριασμού ρεύματος μέσω mobile banking

Χρησιμοποιήστε τη σωστή εφαρμογή

Εντοπίστε την εφαρμογή μέσω της επίσημης ιστοσελίδας της τράπεζας και ελέγξτε τον εκδότη στην προβλεπόμενη πλατφόρμα. Ενημερώνετέ την με τον επίσημο μηχανισμό. Μην εγκαθιστάτε αρχείο από μήνυμα που παρουσιάζεται ως επείγουσα επιδιόρθωση ή ειδική εφαρμογή για λογαριασμούς ρεύματος.

Η τραπεζική εφαρμογή και η εφαρμογή του παρόχου είναι διαφορετικά εργαλεία. Για το παρόν σενάριο, ανοίξτε την εφαρμογή που χρησιμοποιείτε για την τράπεζά σας. Αν η ονομασία ή ο εκδότης σας δημιουργεί αμφιβολία, επιβεβαιώστε με την τράπεζα πριν συνδεθείτε.

Προετοιμάστε έγγραφο και συσκευή

Ελέγξτε στον λογαριασμό τη σωστή παροχή, το πληρωτέο ποσό, την προθεσμία και την αναφορά. Αν το PDF βρίσκεται στο ίδιο κινητό, κρατήστε το ανοιχτό σε γνωστό σημείο ώστε να μπορείτε να επιστρέφετε σε αυτό χωρίς να μπερδεύετε παλιές εκδόσεις.

Χρησιμοποιήστε προσωπική συσκευή με κατάλληλο κλείδωμα και διαθέσιμο χρόνο για τον τελικό έλεγχο. Αποφύγετε να μοιράζεστε την οθόνη σας ή να παραδίδετε το κινητό σε άγνωστο πρόσωπο για καθοδήγηση. Αν η συσκευή δεν λειτουργεί κανονικά, επιλέξτε άλλο επίσημο κανάλι ή ζητήστε υποστήριξη.

Βρείτε τη σχετική πληρωμή

Μέσα στην επίσημη εφαρμογή, αναζητήστε τη λειτουργία πληρωμών λογαριασμών και τον κατάλληλο οργανισμό, όπου υποστηρίζονται. Τα ονόματα των μενού διαφέρουν και δεν αποτελούν μέρος ενός κοινού προτύπου. Διαβάστε το πλήρες όνομα του δικαιούχου πριν τον επιλέξετε.

Αν υπάρχουν αγαπημένες ή προηγούμενες πληρωμές, χρησιμοποιήστε τις μόνο ως βοήθημα εισαγωγής. Το νέο ποσό, η αναφορά και η ημερομηνία χρειάζονται έλεγχο. Αν δεν βρίσκετε την επιλογή που περιγράφει ο λογαριασμός, συμβουλευτείτε την επίσημη βοήθεια της τράπεζας αντί να επιλέξετε παραπλήσιο οργανισμό.

Σάρωση κωδικού, εφόσον υποστηρίζεται

Όταν η εφαρμογή προσφέρει σάρωση της αναφοράς, ακολουθήστε τις δικές της οδηγίες και χρησιμοποιήστε τον κωδικό του σωστού λογαριασμού. Ελέγξτε μετά τι συμπληρώθηκε. Η σάρωση διευκολύνει την εισαγωγή, αλλά δεν επαληθεύει ότι το έγγραφο είναι το τρέχον ή αφορά το σωστό ακίνητο.

Αν ο κωδικός βρίσκεται στο ίδιο κινητό, χρησιμοποιήστε μόνο υποστηριζόμενη λειτουργία της εφαρμογής ή πληκτρολογήστε προσεκτικά την αναφορά. Μην ανεβάζετε τον λογαριασμό σε άγνωστη υπηρεσία για να μετατρέψει έναν κωδικό. Αν η ανάγνωση αποτύχει, συγκρίνετε την πληκτρολόγηση χαρακτήρα προς χαρακτήρα πριν συνεχίσετε.

Ανοίξτε ολόκληρη τη σύνοψη

Ελέγξτε ποσό, αναφορά, λογαριασμό χρέωσης, ημερομηνία εκτέλεσης και δικαιούχο όπου εμφανίζεται. Διαβάστε επίσης τυχόν χρέωση που ανακοινώνεται. Η μικρή οθόνη μπορεί να περιορίζει περιγραφές ή να απαιτεί κύλιση. Μην εγκρίνετε μέχρι να δείτε τα στοιχεία που χρειάζεστε.

Αν δυσκολεύεστε στην ανάγνωση, χρησιμοποιήστε τις διαθέσιμες ρυθμίσεις προσβασιμότητας της συσκευής ή άλλο επίσημο κανάλι με πιο ευανάγνωστη προβολή. Μια επαναλαμβανόμενη οικεία κίνηση στο κινητό δεν αντικαθιστά τον έλεγχο. Προσέξτε επίσης αν η ημερομηνία αφορά προγραμματισμό αντί για εκτέλεση σήμερα.

Διαβάστε το αίτημα έγκρισης

Η τραπεζική διαδικασία μπορεί να περιλαμβάνει ξεχωριστό αίτημα επιβεβαίωσης. Ελέγξτε όσα στοιχεία εμφανίζονται και αν αντιστοιχούν στη συναλλαγή που ξεκινήσατε. Μην εγκρίνετε απροσδόκητη ειδοποίηση και μην την αντιμετωπίζετε ως απαραίτητη ενημέρωση του λογαριασμού χωρίς να διαβάσετε το περιεχόμενο.

Μην κοινοποιείτε PIN, συνθηματικά, κωδικούς μιας χρήσης ή ανάκτησης. Η τράπεζα εξηγεί ποια ενέργεια γίνεται μέσα στο επίσημο περιβάλλον. Αν κάποιος σας ζητά κωδικό σε συνομιλία ή πρόσβαση στη συσκευή, σταματήστε. Για απορία, επικοινωνήστε με την τράπεζα από επαληθευμένα στοιχεία.

Ελέγξτε το ιστορικό πριν από επανάληψη

Αν μια κλήση, ένα κλείσιμο εφαρμογής ή διακοπή σύνδεσης διακόψει τη διαδικασία, ανοίξτε ξανά το επίσημο ιστορικό. Αναζητήστε ποσό και ημερομηνία και διαβάστε την κατάσταση. Μην θεωρείτε την απουσία της τελικής οθόνης απόδειξη ότι η πληρωμή απέτυχε.

Για ασαφές αποτέλεσμα, ζητήστε έλεγχο από την τράπεζα πριν δώσετε δεύτερη εντολή. Αν έχετε ήδη προγραμματίσει πληρωμή ή λειτουργεί πάγια εντολή, ελέγξτε και αυτές. Μια άλλη μέθοδος πληρωμής δεν ακυρώνει υποχρεωτικά την προηγούμενη εντολή. Χρειάζεστε την πραγματική κατάσταση κάθε συναλλαγής.

Αποθηκεύστε το αποδεικτικό με προσοχή

Κρατήστε το επίσημο αποδεικτικό ή την τελική εγγραφή ιστορικού. Ελέγξτε ότι αφορά την ίδια πληρωμή και όχι μόνο προγραμματισμό. Αποθηκεύστε το σε προσωπικό χώρο μαζί με τον λογαριασμό. Αν κοινοποιηθεί στην υποστήριξη, μην συμπεριλαμβάνετε άσχετες τραπεζικές κινήσεις ή περιττά στοιχεία.

Όταν τελειώσετε, κλείστε τη συνεδρία σύμφωνα με τις οδηγίες της εφαρμογής και ασφαλίστε τη συσκευή. Αν χαθεί το κινητό ή υποψιάζεστε πρόσβαση τρίτου, χρησιμοποιήστε άμεσα το επίσημο κανάλι ασφάλειας της τράπεζας για οδηγίες. Το EPOS Electro δεν μπορεί να αποκλείσει συσκευή, να ακυρώσει εντολή ή να ελέγξει τραπεζικό ιστορικό.

Συχνές ερωτήσεις