Πριν επιβεβαιώσετε την πληρωμή του λογαριασμού σας

Ελέγξτε την παροχή και τον εκδότη

Κρατήστε ανοιχτό τον λογαριασμό που θέλετε να πληρώσετε. Συγκρίνετε τον προμηθευτή, τη διεύθυνση παροχής και την περίοδο χρέωσης. Αν ο λογαριασμός αφορά προηγούμενο πάροχο, επιβεβαιώστε ότι η πληρωμή θα αποδοθεί σε εκείνον. Αν πληρώνετε για συγγενή ή για κοινόχρηστη παροχή, ζητήστε πρώτα τον σωστό λογαριασμό.

Μην βασίζεστε στο όνομα ενός αποθηκευμένου αρχείου. Ένα αρχείο με τίτλο λογαριασμός μπορεί να είναι παλιό ή να αφορά άλλη παροχή. Ελέγξτε τα ίδια τα στοιχεία του εγγράφου και ότι δεν έχει ήδη εξοφληθεί από άλλο μέλος του νοικοκυριού.

Συγκρίνετε τον κωδικό πληρωμής

Ελέγξτε τον πλήρη κωδικό, όχι μόνο τα τελευταία ψηφία. Αν τον αντιγράψατε από αρχείο, προσέξτε τυχόν κενά ή αλλαγές κατά την αντιγραφή. Αν τον σαρώσατε με την εφαρμογή της τράπεζας, διαβάστε και πάλι το αποτέλεσμα. Η σάρωση διευκολύνει την καταχώριση, αλλά δεν αντικαθιστά τον έλεγχο του λογαριασμού.

Αν η υπηρεσία εμφανίζει διαφορετική πληροφορία από αυτή που περιμένετε, σταματήστε. Μην αλλάζετε αυθαίρετα ψηφία για να γίνει δεκτός ο κωδικός. Ο πάροχος ή η τράπεζα μπορεί να σας καθοδηγήσει για το σωστό πεδίο και τη μορφή που απαιτείται.

Διαβάστε το ποσό σαν να το εισάγετε ξανά

Συγκρίνετε το ποσό στην τελική οθόνη με το επιλεγμένο πληρωτέο ποσό του λογαριασμού. Προσέξτε την υποδιαστολή, το νόμισμα και τυχόν πιστωτικό υπόλοιπο. Αν το ποσό διαφέρει επειδή έγινε προηγούμενη μερική πληρωμή ή συμφωνία, επιβεβαιώστε το πραγματικό υπόλοιπο στον πάροχο.

Ελέγξτε επίσης την προμήθεια του καναλιού, αν υπάρχει, και το συνολικό ποσό χρέωσης. Ένα επεξηγηματικό παράδειγμα: αν η πληρωμή είναι 72,50 € και εμφανίζεται ξεχωριστή προμήθεια, βεβαιωθείτε τι αποδίδεται στον πάροχο και τι χρεώνεται ως υπηρεσία. Το παράδειγμα δεν περιγράφει τιμολόγηση κάποιας τράπεζας.

Ελέγξτε τον εμφανιζόμενο δικαιούχο

Όπου η οθόνη δείχνει οργανισμό ή δικαιούχο, συγκρίνετέ τον με τον εκδότη και τις επίσημες οδηγίες. Η εμφάνιση γνωστής λέξης μέσα σε ένα όνομα δεν αρκεί. Αν βλέπετε απρόσμενο πρόσωπο ή εταιρεία, ζητήστε εξήγηση από τον πάροχο μέσω επιβεβαιωμένου καναλιού.

Δεν εμφανίζουν όλες οι μέθοδοι ακριβώς τις ίδιες πληροφορίες. Αν η τράπεζα δίνει προειδοποίηση ή αποτέλεσμα ελέγχου στοιχείων, διαβάστε το και ακολουθήστε τις οδηγίες της. Μην αγνοείτε μια ασυμφωνία επειδή ο κωδικός πληρωμής φαίνεται σωστός ή επειδή θέλετε να τελειώσετε γρήγορα.

Δείτε πότε θα εκτελεστεί η εντολή

Ελέγξτε αν πρόκειται για άμεση, προγραμματισμένη ή επαναλαμβανόμενη εντολή. Η ημερομηνία που δημιουργείτε την εντολή μπορεί να διαφέρει από την ημερομηνία εκτέλεσης. Αν επιλέξατε επόμενη ημέρα κατά λάθος, διορθώστε το πριν εγκρίνετε.

Ελέγξτε τη λήξη του λογαριασμού και τις πληροφορίες χρόνου επεξεργασίας του συγκεκριμένου καναλιού. Μην θεωρείτε ότι κάθε μέθοδος ενημερώνει αμέσως το υπόλοιπο του παρόχου. Αν η προθεσμία πλησιάζει και ο χρόνος είναι ασαφής, ρωτήστε την υπηρεσία που θα χειριστεί την πληρωμή.

Επιβεβαιώστε ότι βρίσκεστε στο γνωστό περιβάλλον

Ελέγξτε το domain στον browser ή την επίσημη εφαρμογή που ανοίξατε. Το HTTPS προστατεύει τη σύνδεση, αλλά δεν αποδεικνύει νομιμότητα ή ταυτότητα προμηθευτή. Μια απρόσμενη αλλαγή σελίδας, απαίτηση εγκατάστασης εφαρμογής ή οδηγία για απομακρυσμένο έλεγχο της συσκευής χρειάζεται παύση.

Μην κοινοποιείτε σε τρίτους PIN, CVV, OTP, κωδικούς πρόσβασης ή ανάκτησης. Αν εμφανιστεί πραγματικός έλεγχος ταυτότητας από την τράπεζα, διαβάστε το ποσό και τη συναλλαγή που αφορά. Μην εγκρίνετε ειδοποίηση που περιγράφει διαφορετική ενέργεια και μην υπαγορεύετε κωδικούς σε υποτιθέμενο εκπρόσωπο.

Μετά την έγκριση, ελέγξτε το αποτέλεσμα

Περιμένετε την τελική κατάσταση και αποθηκεύστε το αποδεικτικό από το επίσημο κανάλι. Ελέγξτε ποσό, ημερομηνία και αναφορά συναλλαγής. Αν το σύστημα γράφει ότι η εντολή είναι σε αναμονή ή προγραμματισμένη, μην την καταγράψετε ως ολοκληρωμένη εξόφληση χωρίς περαιτέρω έλεγχο.

Αν χαθεί η σύνδεση, ανοίξτε το ιστορικό πριν επαναλάβετε την πληρωμή. Για ασαφή κατάσταση, ζητήστε βοήθεια από την τράπεζα ή τον πάροχο. Κρατήστε το αποδεικτικό ιδιωτικό. Το EPOS Electro δεν χρειάζεται αντίγραφο της κάρτας, πλήρη λογαριασμό ή τραπεζικό κωδικό για να εξηγήσει τον γενικό τρόπο πληρωμής.

Η σύντομη τελική λίστα

Χρησιμοποιήστε την ίδια σειρά κάθε φορά. Αν ένα στοιχείο δεν συμφωνεί, λύστε τη διαφορά πριν από την έγκριση. Έτσι μειώνετε τις βιαστικές αποφάσεις ακόμη και όταν πληρώνετε από μια μικρή οθόνη.

• Σωστός λογαριασμός και παροχή.
• Σωστός οργανισμός και κωδικός πληρωμής.
• Σωστό ποσό, νόμισμα και τυχόν προμήθεια.
• Αναμενόμενη ημερομηνία εκτέλεσης.
• Επαληθευμένο περιβάλλον και κατανοητή έγκριση.
• Τελική κατάσταση και αποθηκευμένο αποδεικτικό.

Συχνές ερωτήσεις